Zuletzt aktualisiert: 4. Oktober 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Ezra Gems. Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre Bestellung versenden, welche Kosten anfallen und was nach dem Kauf passiert.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns unter hello@ezragems.com.

Versandarten und Lieferzeiten

Verfügbare Versandarten und voraussichtliche Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt. Die voraussichtliche Lieferzeit gilt ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre Bestellung versendet wird, und kann durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, das Wetter und andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden.

Versandkosten

Anfallende Versandgebühren werden vor Abschluss Ihres Kaufs im Checkout berechnet und angezeigt.

Sendungsverfolgung

Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, senden wir Ihnen nach dem Versand Ihrer Bestellung eine Trackingnummer und einen Link. Es kann einige Zeit dauern, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung aktualisiert werden, nachdem Sie sie erhalten haben.

Versandziele

Wir versenden derzeit nach Albanien, Algerien, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Botsuana, Brasilien, Britische Jungferninseln, Brunei Darussalam, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Chile, China, Cookinseln, Costa Rica, Curaçao, Deutschland, Dominica, Dominikanische Republik, Dschibuti, Dänemark, Ecuador, El Salvador, Estland, Eswatini, Falklandinseln, Fidschi, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Färöer, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Gibraltar, Grenada, Griechenland, Grönland, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Indien, Indonesien, Irland, Island, Israel, Italien, Jamaika, Japan, Jersey, Jordanien, Kaimaninseln, Kambodscha, Kamerun, Kanada, Karibische Niederlande, Kasachstan, Katar, Kenia, Kirgisistan, Kiribati, Kolumbien, Komoren, Kroatien, Kuwait, Laos, Lesotho, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Malta, Marokko, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mexiko, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Mosambik, Namibia, Nauru, Nepal, Neukaledonien, Neuseeland, Nicaragua, Niederlande, Nigeria, Niue, Nordmazedonien, Norwegen, Oman, Pakistan, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Polen, Portugal, Republik Moldau, Ruanda, Rumänien, Réunion, Salomonen, Sambia, Samoa, San Marino, Saudi-Arabien, Schweden, Schweiz, Senegal, Serbien, Seychellen, Sierra Leone, Singapur, Slowakei, Slowenien, Sonderverwaltungsregion Hongkong, Sonderverwaltungsregion Macau, Spanien, Sri Lanka, St. Barthélemy, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Vincent und die Grenadinen, Suriname, São Tomé und Príncipe, Südafrika, Südkorea, Taiwan, Tansania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tonga, Trinidad und Tobago, Tschad, Tschechien, Tunesien, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Uganda, Ungarn, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Vietnam, Zypern, Ägypten, Äquatorialguinea, Äthiopien und Österreich.

Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern, andere Gebühren und Verzögerungen bei der Zollabfertigung anfallen. Alle anfallenden Gebühren, die im Checkout erhoben werden, werden vor Abschluss Ihres Kaufs angezeigt.

Richtigkeit der Adresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse im Checkout. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, falls Sie sie korrigieren müssen.

Verlorene, beschädigte oder verspätete Pakete

Wenn Ihre Bestellung verloren geht, beschädigt wird oder sich verspätet, kontaktieren Sie uns unter hello@ezragems.com. Wir helfen Ihnen bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.

Änderungen und Stornierungen von Bestellungen

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten. Nach dem Versand können wir eine Bestellung möglicherweise nicht mehr ändern.

Aufgeteilte Lieferungen

Artikel derselben Bestellung können separat versendet werden. Für jede Lieferung kann es eigene Informationen zur Sendungsverfolgung geben.

Fragen?

Kontaktieren Sie unser Team unter hello@ezragems.com oder 4087991282.