รltima actualizaciรณn: 4 de octubre de 2026
Gracias por comprar en Ezra Gems. En esta polรญtica explicamos cรณmo enviamos su pedido, cuรกles son los costos y quรฉ esperar despuรฉs de comprar.
Si tiene alguna pregunta, contรกctenos a hello@ezragems.com.
Mรฉtodos de envรญo y tiempos de entrega
Los mรฉtodos de envรญo disponibles y los tiempos de entrega estimados se muestran en el momento del pago. Las estimaciones comienzan una vez que se envรญa su pedido y pueden verse afectadas por retrasos de la empresa de transporte, condiciones climรกticas y otros eventos fuera de nuestro control.
Costos de envรญo
Todo cargo de envรญo se calcula y se muestra en el momento del pago antes de completar la compra.
Seguimiento de pedidos
Si el seguimiento estรก disponible, le enviaremos un nรบmero de seguimiento y un enlace despuรฉs de que se envรญe el pedido. La informaciรณn de seguimiento puede tardar en actualizarse despuรฉs de recibirla.
Destinos de envรญo
Actualmente, hacemos envรญos a Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudรญ, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyรกn, Bahamas, Bangladรฉs, Barbados, Barรฉin, Belice, Benรญn, Bermudas, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Brasil, Brunรฉi, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Bรฉlgica, Cabo Verde, Camboya, Camerรบn, Canadรก, Caribe neerlandรฉs, Catar, Chad, Chequia, Chile, China, Chipre, Colombia, Comoras, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Curazao, Dinamarca, Dominica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Emiratos รrabes Unidos, Eslovaquia, Eslovenia, Espaรฑa, Estados Unidos, Estonia, Esuatini, Etiopรญa, Filipinas, Finlandia, Fiyi, Francia, Gabรณn, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Granada, Grecia, Groenlandia, Guadalupe, Guatemala, Guayana Francesa, Guernesey, Guinea, Guinea Ecuatorial, Guinea-Bisรกu, Guyana, Haitรญ, Honduras, Hungrรญa, India, Indonesia, Irlanda, Islandia, Islas Caimรกn, Islas Cook, Islas Feroe, Islas Malvinas, Islas Salomรณn, Islas Turcas y Caicos, Islas Vรญrgenes Britรกnicas, Israel, Italia, Jamaica, Japรณn, Jersey, Jordania, Kazajistรกn, Kenia, Kirguistรกn, Kiribati, Kuwait, Laos, Lesoto, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia del Norte, Madagascar, Malasia, Malaui, Maldivas, Malta, Marruecos, Martinica, Mauricio, Mauritania, Mayotte, Moldavia, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Mozambique, Mรฉxico, Mรณnaco, Namibia, Nauru, Nepal, Nicaragua, Nigeria, Niue, Noruega, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Omรกn, Pakistรกn, Panamรก, Papรบa Nueva Guinea, Paraguay, Paรญses Bajos, Perรบ, Polinesia Francesa, Polonia, Portugal, RAE de Hong Kong (China), RAE de Macao (China), Reino Unido, Repรบblica Dominicana, Reuniรณn, Ruanda, Rumanรญa, Samoa, San Bartolomรฉ, San Cristรณbal y Nieves, San Marino, San Martรญn, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucรญa, Santo Tomรฉ y Prรญncipe, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leona, Singapur, Sri Lanka, Sudรกfrica, Suecia, Suiza, Surinam, Tailandia, Taiwรกn, Tanzania, Timor-Leste, Togo, Tonga, Trinidad y Tobago, Tuvalu, Tรบnez, Uganda, Uruguay, Uzbekistรกn, Vanuatu, Vietnam, Yibuti, y Zambia.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importaciรณn, cargos y retrasos en la aduana. Todo cargo correspondiente que se cobre en el momento del pago se mostrarรก antes de completar la compra.
Precisiรณn de la direcciรณn
Verifique su direcciรณn de envรญo en el momento del pago. Contรกctenos lo antes posible si necesita corregirla.
Paquetes perdidos, daรฑados o retrasados
Si su pedido se pierde, se daรฑa o se retrasa, contรกctenos a hello@ezragems.com y lo ayudaremos a gestionarlo con la empresa de transporte.
Cambios y cancelaciones de pedidos
Contรกctenos lo antes posible si necesita cambiar o cancelar un pedido. Es posible que no podamos modificar un pedido despuรฉs de que se envรญe.
Envรญos divididos
Los artรญculos de un mismo pedido pueden enviarse por separado. Cada envรญo puede tener su propia informaciรณn de seguimiento.
ยฟTiene alguna pregunta?
Contacte a nuestro equipo a hello@ezragems.com o al 4087991282.